艾策通讯荣获2018年度科技型中小企业技术创新资金

艾策通讯喜获佳音，凭借多年在视频服务保障领域的深度探索和实践经验，以“基于人工智能的IP电视业务拨测系统”项目在技术创新项目类别中脱颖而出，成功入选，获得2018年上海市科技型中小企业技术创新资金支持，这肯定了艾策通讯自主研发创新能力，逐步发展成为能力突出、行业领先、客户满意、社会认可的创新型企业。

基于人工智能的IP电视业务拨测系统技术架构

 

据悉，科技型中小企业技术创新基金是经过国务院批准设立而成，是一项旨在支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金。通过拨款资助、贷款贴息、资本金投入等方式扶持、引导科技型中小企业的技术创新活动，从而促进科技成果的转化，培育具有中国特色的科技型中小企业，加快我国高新技术产业化的进程，必将对我国产业和产品结构整体优化，扩大国家内需，创造新的就业机会，带动和促进全民经济健康、稳定、快速的发展等起到积极、引领的作用。

 

近来，随着电信运营商IPTV、互联网OTT业务的规模化发展，加之传统的广电DTV存量市场（上述电视业务统称为IP电视），IP电视业务领域面临着激烈的市场竞争。作为视频类业务，用户对业务的体验有非常苛刻的要求，期望内容丰富、清晰度高、内容完整无差错、业务请求响应灵敏、视频播放流畅可靠等。良好的业务体验是获得用户认可的最重要的因素。因此，IP电视运营商为吸引用户且能留住用户，都把提升用户体验作为一项重要工作来开展。

 

业务体验可分为内容体验和播放体验，内容体验包括：注入的内容是否合法、内容是否涉黄涉暴涉政、内容清晰度、内容的编码质量、内容是否有差错、内容的完整性；播放体验包括：开关机时延、节目请求响应时延、视频播放卡顿率、马赛克、黑白屏等。为发现上述质量问题，提升业务体验，IP电视运营商都有相关的业务拨测制度。业务拨测有三个应用场景，分别是节目遍历性拨测、周期性例行拨测、机顶盒版本更新验证拨测。这三类拨测工作量巨大，目前都是基于人工方式进行，耗费大量的人力、物力和财力。由于人力有限，拨测的时效性差，一些重大的群障事件都是在用户批量投诉后才被发现，影响了用户对电视业务的体验。

 

因此，艾策通讯一种基于人工智能的自动化拨测系统，实现IP电视内容体验、播放体验的智能化的自动分析，可极大的提升业务拨测的效率、及时性和准确性，降低人工投入，减少运营成本，及时发现质量问题，提升用户对业务的体验。

 

艾策研发的基于人工智能拨测的设备称作VisBOT，其连接图如图1所示。作为一种拨测工具，可代替人、遥控器和电视机的位置，VisBOT与机顶盒有音视频线、网线、红外和电源连接。拨测设备的特征如下：

像用户一样连接

像用户一样操作

像用户一样描述内容、故障现象

与网络架构、中间件、编/解码器、CRM、认证无关

图1VisBOT拨测连接图

VisBOT拨测的优势：

无任何嵌入，真实的测试环境；

适应任何机顶盒；

能代替人发送红外指令；

能代替人观察返回结果；

能自动执行测试流程。

 

 

本项目的创新点：

基于用户体验的拨测技术

从用户操作层面介入，即通过红外操控机顶盒，通过HDMI音视频信号分析节目内容、质量体验、是否涉黄/涉暴/涉敏感词汇，可以遍历性拨测判断节目的缺损和错误，同时也具备IP数据层面的质量分析。

 

基于可视化的拨测技术

可以采集机顶盒的HDMI视频信号，并对视频重新压缩编码后，以较低码率传送到监测中心，在监测中心的大屏上可以看到拨测的过程，任何质量问题、内容问题都可直接观测。本方案的拨测技术，在设备自动监测出质量问题或内容问题时，还能保存前后10s的视频内容或截图，便于运维人员查阅问题的细节。

 

内容、质量、安全等多方位的拨测

不仅可以分析业务质量，更能通过图像识别，分析节目内容、卡顿马赛克、是否涉黄/涉暴/涉敏感词汇，以及节目的缺损和错误等。

 

自动化的拨测技术

可不用拨测脚本，只需设定一定的策略参数（如每个节目的拨测时长），VisBOT会根据EPG界面自动执行拨测，实现节目的遍历性拨测。本方案也支持基于脚本的拨测，可以根据返回结果改变拨测流程。

 

QoE、KQI、KPI关联分析技术

不仅可以分析IP层面的KPI指标，还可以基于视频信号分析获取KQI和QoE指标，并且，可进行有效的KPI、KQI和QoE的在同一时刻的对比分析，真正做到KPI与QoE的映射。

 

创新和发展是公司发展的源泉和动力，艾策通讯此次获得政府的专项资金支持后，将继续坚守初心，打造一支充满了激情又极具匠心精神的艾策团队，通过对行业发展的不断革新，对市场需求解决方案的不断迭代和优化，努力为合作伙伴、为社会创造更多的新价值。