春节保障我在岗,“专注视频服务保障”初心未变
文章来源:行政部时间:2019-02-14
春节一晃眼儿即将过去,告别温馨的假期,斗志昂扬迎来2019年的新征程。在千家万户阖家团聚的春节假期,难忘2月4日,是大年三十,是与家人团圆欢聚的日子,然而仍有一群艾策人坚守在自己的工作岗位上,为春节期间视频服务保障工作保驾护航。
坚守岗位 春节不休
春节期间,为全方位保障近10个省集团业务稳定运行,艾策通讯安排了保障团队进行现场/远程值守保障,时刻关注各项异常情况不松懈,随时应对解决突发问题。艾策通讯经过11年的坚持和团队打磨,凭借良好的业务素质和过硬的专业技术技能,一路稳步向前,这一次2019春节保障中,再一次展现了艾策人“舍小家,为大家”的无私奉献精神,义无反顾的坚持和付出,圆满完成近10个省的现场情况保障、累计超过3000万用户感知优秀保障目标。
众所周知,在广播电视行业中,电视视频在播出过程中不能逆转,并受到社会用户和各领域的普遍关注,据中国通信业统计公报显示:2018年IPTV用户比上年末增长27.1%(2017年末IPTV用户数1.22亿户),特别是当遇到春节这样的重保期,如果电视视频的安全难以保障或应急管理系统缺失,那么国家的政治、经济乃至文化的安全都会受到严重影响。这次春节保障的成功赢得了各集团领导的大力推行和好评,是艾策通讯不断站在客户需求角度思考探索的结果,始终坚持为用户创造价值,让用户因为我们的服务和保障而成功,才真正称得上是我们的成功。
春节保障现场•小花絮
春晚直播安全保障
每年的除夕春晚是保障的重头戏,为确保春晚直播安全,除夕当天,艾策通讯的现场保障人员早已提前就位准备好最佳保障方案,全力以赴确保春节保障期间安全、稳定。
▲春晚直播安全保障现场
为了充分保障这一场春晚视听盛宴的直播效果,他们紧盯着屏幕长达好几个小时,精益求精,一刻也不松懈。
魔百和可视化感知运维
除夕前后连续几天,技术支撑和研发人员坚守在岗位上,对陕西全省10地市设备的故障排查,在集团网管大厅实现各地市画面回传,均无卡顿。
▲ 大年三十中午12:00至初一凌晨1:00。艾策通讯安排专人现场+远程值守保障,一切顺利,完美完成春节保障工作任务。
家庭电视春节保障
▲家庭电视春节保障现场
艾策通讯保障团队的每一位成员用艾策人的初心始终守护着每一个瞬间。
在已经到来的2019年,我们“专注视频服务保障”的初心未变,紧紧围绕视频服务保障做大做强,在视频质量安全、内容安全、播出安全、版权安全、终端安全、行为安全、泄密安全、一致性安全等一系列安全服务保障内容上实现新突破、新成果。
新的一年,艾策坚持视频保障为客户提供可管、可控、可用的高品质、高安全视频保障服务。我们的服务团队比以前更完善,服务质量比以前更强大,服务体验比以前更贴心,我们的团队将以更大的雄心和干劲付之于行动,全力支撑保障客户业务发展。