上海电信发函致谢艾策通讯为2008奥运通讯保障所做贡献

2008年9月26日，中国上海，艾策通讯。随着2008北京奥运会的结束，各奥运城市的通讯保障也拉下帷幕。为了感谢我司在中国电信上海公司在奥运通讯保障期间所做出的贡献，日前，上海电信书面函件致谢我司。
 

在奥运前夕，上海电信的IPTV业务按照日均超过2000的用户安装，总用户数接近70万，是目前国内最大的一个IPTV网络，运营商面临着IPTV保障“难度大，任务艰巨”。基于此，我司“想客户所想，急客户所急”，精心安排，周密部署，推出了免费的“金牌，银牌，铜牌”奥运通讯保障的技术服务层次。在金牌服务层次上，我司做出包括“任何地点/时间，3小时内赶到故障现场”在内的多项技术服务承诺。

在奥运期间，我司华东区，北方区，华南区共接到电话辅助支持30余次，HelpDesk服务6次，现场技术服务39人次，和客户紧密配合，高效地解决故障，赢得了客户的好评。